support-agent 开源韩语客服 LLM 智能体与规则化评测环境

hyeonbin123 在 GitHub 开源了用工具调用处理韩语虚拟购物客服的 LLM 智能体，并配套可复现的规则化评测环境（开发用 24 题、测试用 40 题，pass^k 与无 LLM 的 DB 状态判定，遵循 τ-bench 方法但任务自建）。本地 4~14B 模型实测中，qwen3.5:4b 将测试集 pass^1 从 18.1% 提到 55.6%；语音通道使 pass^1 从 16.2% 跌至 1.9%，规则化正则化挽回约一半至 8.8%；改用发信号码加姓名精确核验后身份核验从 53.1% 升至 80.2%。项目含 FastAPI 聊天服务、MCP 服务器、审批队列与审计日志，全部指标可从 reports/ 记录重新计算。