GitHub · 去对齐工具与仓库·· 18 天前AI 评分32
基于 CockroachDB 与 AWS 的异步 AI 客服工单系统（Hackathon 项目）
ravindrasinghshah/agentic-ticket-support-system
来源与原文
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发布时间：（北京时间）
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https://github.com/ravindrasinghshah/agentic-ticket-support-system
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AI 导读
一个为 CockroachDB × AWS Hackathon 构建的异步 AI 客服应用：客户通过 React 应用提交工单，AWS 上的 TypeScript supervisor 从 CockroachDB 读取事务记录与向量记忆，直接完成 FAQ 匹配或安全升级。系统采用 Amazon SQS 异步处理、384 维 Hugging Face FAQ 嵌入和 CockroachDB 向量检索，失败任务重试 3 次后经 DLQ 升级处理。
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