SupportDesk-AI 工单助手示例仓库发布
先了解这件事
开发者 victor-v-shevchenko 发布了 SupportDesk-AI 示例仓库，这是一个面向虚构户外用品店的工单助手，用于展示 LLM 功能在生产环境中的运行方式。智能体打开工单后生成摘要、分类、优先级和逐 token 流式输出的建议回复，并基于知识库给出编号引用；模型可查询订单并提议后续任务，但需人工确认才生效。仓库配套超时重试、token 预算、每次调用成本记录、提示词注入防御和评测套件，技术栈为 ASP.NET Core（.NET 10）Minimal API、Angular、PostgreSQL 加 pgvector，通过 Microsoft.Extensions.AI 接入 Anthropic、OpenAI、Ollama 和脚本化的 Fake provider。 运行方式上，纯 Docker Compose 使用 Fake 模型，无需 API 密钥和 Ollama；Ollama 为默认选项，免费且本地运行。密钥不写入 appsettings.json，开发容器将 ANTHROPIC_API_KEY 排除在环境外以免 Claude Code 读取，因此 dotnet run 使用用户机密。CI 在每次推送时运行除评测外的全部测试，且 CI 中没有任何测试调用真实模型或嵌入 API。
AI 根据报道生成 · 9 小时前更新
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- GitHub · 去对齐工具与仓库SupportDesk-AI：面向户外用品店的工单助手演示项目
GitHub 项目 SupportDesk-AI 是一个面向虚构户外用品店的工单助手，展示 LLM 功能在生产环境中的运行方式：智能体打开工单后生成摘要、分类、优先级和逐 token 流式输出的建议回复，并基于知识库给出编号引用。模型可查询订单并提议后续任务，需人工确认才生效；配套超时重试、token 预算、每次调用成本记录、提示词注入防御和评测套件。技术栈为 ASP.NET Core（.NET 10）Minimal API、Angular、PostgreSQL 加 pgvector，通过 Microsoft.Extensions.AI 接入 Anthropic、OpenAI、Ollama 和脚本化的 Fake provider。
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- 1011月6日 07:00
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