Nielsen Norman Group · ux 研究· Raluca Budiu·· 1 天前AI 评分18
体验设计：从“用户体验”中放下“用户”
Experience Design: Dropping the “User” from “User Experience”
来源与原文
Nielsen Norman Group · ux 研究
作者：Raluca Budiu
发布时间：（北京时间）
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AI 导读
NN/G 指出，AI 正把 UX 的边界从直接使用产品的人类用户扩展到代表用户行动的 AI 智能体，因此“体验设计”能更准确地命名这一更广的领域。文章回顾了 Don Norman 在 1990 年代推广 user experience 一词、以及 2010 年代客户旅程地图兴起的历程，并强调新领域仍以人的目标为中心。
来源：Nielsen Norman Group · ux 研究 · nngroup.com
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